Сеть магазинов сантехники СантехГид выполняет доставку любого товара своей собственной Службой доставки. После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер по указанным контактным данным. С менеджером необходимо будет согласовать сроки и точное время доставки, а также уточнить детали оплаты заказа. Заказы через интернет сайт мы принимаем ежедневно и круглосуточно.
Обработка заказа осуществляется по будням с 10-00 до 20-00. Консультацию менеджера Вы можете получить ЕЖЕДНЕВНО с 10-00 до 20.00, а также, написав нам в MAX - MAX или на электронную почту santeh_gid2@mail.ru. В случае невозможности принять заказ в согласованное время, пожалуйста, уведомите нас по телефону заблаговременно.
1. Стоимость доставки
1. Доставка курьером по г.Тула.
Доставка по городу Тула стоит 1 500 руб (доставка осуществляется до подъезда, подъём товара на этаж (при необходимости) оплачивается дополнительно).
2. Доставка курьером по Тульской области.
Стоимость доставки по Тульской области осуществляется из расчета 70 руб. за 1 км (расчет ведется в одну сторону). Например, до города Новомосковск 50 км, стоимость доставки 3500 руб. (50 км х 70 руб.).
3. Доставка посредством Транспортных компаний в другие регионы России. *
Доставка до Тульского терминала Транспортной компании согласовывается с менеджером. Далее, клиент оплачивает услуги Транспортной компании при получении заказа.
*- доставка посредством Транспортной компании осуществляется при условии 100% предоплаты заказа.
Мы рекомендуем Вам пользоваться услугами транспортных компаний «ПЭК» и «Деловые Линии». Стоимость доставки через данные транспортные компании Вы можете посмотреть по ссылкам:
ВНИМАНИЕ! Доставка заказа осуществляется до подъезда. Стоимость подъёма товара на этаж рассчитывается отдельно.
2. Подъём товара
Вы можете воспользоваться услугой Подъем товара. Сотрудники нашей компании поднимут Ваш заказ прямо в квартиру, независимо от того есть ли в вашем доме лифт или нет. Данная услуга является платной. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально для каждого заказа.
При наличии в доме грузового лифта, стоимость подъёма ведётся из расчета за 2 этажа.
3. Время доставки
Время и день доставки согласовывается с менеджером компании Сантехгид , который обязательно свяжется с Вами сразу после того, как Вы оформите свой заказ.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.
Доставка осуществляется ежедневно с 09-00 до 18-00 по предварительному согласованию с клиентом. Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, обрабатываются в ближайший рабочий день. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе.
4. Место доставки
Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по другому адресу, просьба сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с Вами непосредственно после оформления заказа на сайте.
Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара.
В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру. При доставке заказанного товара, проверяйте его комплектность, работоспособность и соответствие доставленного Вам товара описанию на нашем сайте. Также проверьте товар на наличие механических повреждений. Если при получении товара претензий по поводу механических повреждений нет, то в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:
5. Самовывоз
Оформленный в нашем интернет магазине Сантехгид заказ, Вы можете забрать самостоятельно после уведомления о поступлении товара на склад по адресу: г. Тула ул. Пролетарская 33. Режим работы склада пн-сб с 9-17
ВНИМАНИЕ!!! Самовывоз заказа возможен после подтверждения нашим менеджером готовности заказа и по предварительному согласованию даты и времени.
Отказ от заказа:
Вы можете отказаться от заказа не позднее 1 часа до оговоренного времени доставки товара, без объяснения причин и без штрафных санкций.
В случае если Вы отказываетесь от доставленного Вам товара надлежащего качества в момент его фактического получения, Вы оплачиваете транспортные расходы компании (согласно п.3 ст.497 ГК РФ):
- При доставке по г. Тула: 1000 руб. для всех групп товаров, не являющимися крупногабаритным; для крупногабаритных товаров - 2000 рублей;
- При доставке по Тульской области: 70 руб/км для всех групп товаров.
Мы ценим ваше доверие и делаем всё, чтобы вы остались довольны покупкой. В нашем интернет-магазине вы получаете не только качественную сантехнику, но и надёжную поддержку до и после покупки.
Что мы гарантируем:
- Официальная гарантия от производителя. Весь товар сертифицирован и поставляется с официальной гарантией — от 1 до 10 лет, в зависимости от производителя и типа изделия. Гарантийный талон и чек входят в комплект поставки.
- 100% оригинальная продукция. Мы работаем напрямую с проверенными поставщиками и официальными дистрибьюторами. Вся сантехника — подлинная, с полным пакетом документов.
- Гарантия качества. Перед отправкой каждый заказ тщательно проверяется на наличие повреждений и комплектацию. Мы бережно упаковываем товар, чтобы он дошёл до вас в идеальном состоянии.
- Обмен и возврат. Если товар не подошёл по цвету, размеру или оказался с браком — вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения. Условие: сохранение товарного вида, упаковки и документов.
- Поддержка после покупки. Наши специалисты помогут с вопросами по монтажу, эксплуатации и гарантийному обслуживанию. При необходимости организуем взаимодействие с сервисным центром.
- Прозрачность и честность. Мы не скрываем информацию о сроках, стоимости и условиях. Все условия покупки, доставки и гарантии указаны чётко и доступно.
Мы работаем для того, чтобы вы могли делать покупки с уверенностью. Ваш комфорт и безопасность — наш приоритет!
Если у вас есть вопросы — свяжитесь с нами. Мы всегда готовы помочь!
Удобная и безопасная оплата — как вам удобно!
Мы заботимся не только о качестве сантехники, но и о том, чтобы процесс оплаты был максимально простым и надёжным.
Для физических лиц:
- Оплата банковской картой при получении — принимаем карты всех популярных российских банков (Сбер, Тинькофф, ВТБ, Альфа-Банк, Газпромбанк, Райффайзен, Открытие и др.)
- Оплата наличными при получении — курьеру или в пункте самовывоза
Для юридических лиц:
- Оплата по официальному счёту с НДС
- Предоставляем полный пакет документов: счёт, счёт-фактура, товарная накладная (по запросу — в электронном или бумажном виде)
Работаем официально, с соблюдением всех требований законодательства.
Удобно и быстро оформляйте заказы в нашем интернет-магазине или приезжайте за покупками в один из наших салонов:
Другие товары бренда ЗОВ
